معلومات التسوق

ما رسوم التوصيل للطلبات من المتجر الإلكتروني؟

التوصيل داخل الكويت: عادةً تكون رسوم التوصيل 2 د.ك مع سائق موثوق لدينا.


الشحن الدولي: رسوم الشحن الدولي 7 د.ك، أي ما يعادل تقريبًا 20 دولارًا.

كم يستغرق التوصيل؟

التوصيل داخل الكويت: يستغرق عادةً من 6 إلى 24 ساعة، حسب تجهيز مقاس الخاتم والتشطيب بالروديوم، وذلك خلال ساعات العمل.

 

الشحن الدولي: من 5 إلى 9 أيام

ماذا يحدث بعد إتمام الطلب؟

نقوم بتأكيد الدفع أو صحة الطلب، وبعد التأكيد نبدأ تجهيز الشحنة وإرسالها.

هل سأستلم فاتورة لطلبي؟

يتم إرفاق جميع الفواتير في بريد العميل الإلكتروني وكذلك في صفحة الطلب.

معلومات الدفع

ما هي خيارات الدفع؟

نقبل عدة طرق للدفع مثل كي نت، بطاقات السحب/الائتمان، باي بال، والتحويل البنكي.

ما هي قائمة المفضلة؟

يمكن للعميل حفظ المنتجات المفضلة لديه فيها للرجوع إليها لاحقًا.

ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟

يمكن للعميل التواصل معنا، وسنبذل كل جهدنا لحل المشكلة.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

إذا لم يبدأ تجهيز الطلب، يمكن للعميل طلب الإلغاء.

إذا تم استلام طلب خاطئ، سنقوم بحل المشكلة.

ما معنى "تتبع الشحنة" في طلباتي؟